Zasady współpracy z Klientem

Nabyte przez naszych specjalistów doświadczenie pozwoliło nam wypracować elastyczny schemat wdrażania umowy outsourcingowej.

Jego podstawowe elementy to:
  • Bezpłatny audyt obejmujący inwentaryzację sprzętu komputerowego i biurowego oraz sieci i oprogramowania używanego przez zleceniodawcę. Audyt jest zakończony szczegółową opinią naszych specjalistów na temat dotychczasowych struktur informatyczno-biurowych oraz propozycją konkretnych usprawnień mających na celu obniżenie kosztów, zwiększenie bezpieczeństwa i wydajności pracy.
  • Podpisanie "Umowy Opieki Serwisowej i Administracyjnej".
  • Wdrożenie wszelkich zmian i nowych struktur wynikających z audytu i opinii klienta. Wszystkie warunki dotyczące tego etapu określane są w "Umowie Opieki Serwisowej i Administracyjnej".
  • Stała opieka nad systemem informatycznym Zleceniodawcy.Rozwiązywanie bieżących problemów ze  sprzętem, urządzeniami peryferyjnymi i z oprogramowaniem. Zdalna Pomoc i helpdesk, zabezpieczanie stacji roboczych i serwerów przed niebezpieczeństwami  oraz zaopatrzenie Klienta w wymagany sprzęt i oprogramowanie, zgodnie z podpisaną "Stałą Umową Opieki Serwisowej i Administracyjnej".