System Pomocy Zdalnej
Firma Wi-Tech wykorzystuje internet, oferując swym Klientom zdalną pomoc w każdej chwili. Jest to bardzo wygodna dla Klienta usługa, ponieważ czas reakcji na konkretne zdarzenie jest znacznie krótszy, niż w przypadku osobistej interwencji w miejscu wystąpienia problemu. Nasi stali Klienci, z którymi mamy podpisane umowy serwisowe, mogą korzystać ze Zdalnej Pomocy w dni powszednie, w godzinach od 8 do 17 bez jakichkolwiek ograniczeń. W przypadku interwencji doraźnych dla Klientów jednorazowych, obowiązuje bardzo atrakcyjny cennik usług.- Jak to działa?
Aby skorzystać ze Zdalnej Pomocy należy uzyskać kod PIN niezbędny do nawiązania połączenia serwisowego. W celu uzyskania PIN?u należy zadzwonić do jednego z naszych informatyków. Lista telefonów dostępna jest tutaj. Serwisant wygeneruje dla Państwa 6-ścio cyfrowy kod i poda go podczas rozmowy telefonicznej, bądź prześle smsem. PIN należy wprowadzić w formularzu dostępnym poniżej.
Następnie należy kliknąć przycisk ?Połącz z technikiem?.
TO WSZYSTKO!
Nic więcej nie musicie robić!